Dasar Privasi idompet

Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh idompet ("kami", "platform kami") bagi menerangkan amalan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan perlindungan data peribadi pengguna yang mengakses dan menggunakan perkhidmatan platform kasino dan taruhan sukan dalam talian kami di idompet.one.

Dasar ini terpakai kepada semua individu yang mendaftar akaun, melakukan transaksi atau sekadar melayari laman web idompet. Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini dalam keseluruhannya.

idompet beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan mematuhi standard perlindungan data yang ditetapkan dalam rangka kerja pelesenan tersebut. Platform ini hanya terbuka kepada individu berumur 21 tahun ke atas.

Jenis Maklumat yang Kami Kumpul

Dalam perjalanan menyediakan perkhidmatan kepada anda, idompet mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Maklumat tersebut boleh dibahagikan kepada tiga kategori utama:

Maklumat Pendaftaran Akaun

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur (21 tahun ke atas)
• Alamat e-mel aktif
• Nombor telefon bimbit
• Kata laluan akaun (disimpan dalam bentuk terenkripsi — kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa)
• Nama pengguna (username) pilihan anda

Maklumat Transaksi Kewangan

• Butiran akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost) yang dikaitkan dengan akaun idompet anda
• Nombor akaun bank bagi tujuan pengeluaran wang melalui FPX Online Banking atau DuitNow
• Alamat dompet kripto (USDT, BTC, ETH) jika anda menggunakan kaedah pembayaran cryptocurrency
• Sejarah deposit dan pengeluaran wang
• Rekod transaksi permainan bagi tujuan audit dan pematuhan pelesenan

Maklumat Penggunaan dan Teknikal

• Alamat IP peranti anda
• Jenis pelayar web dan sistem operasi
• Data kuki (cookies) dan pengecam sesi
• Rekod masa log masuk dan log keluar
• Halaman yang dilawati dan tempoh masa sesi
• Maklumat lokasi umum (berdasarkan alamat IP, bukan GPS)

Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data

idompet menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata bagi tujuan-tujuan berikut yang berkaitan langsung dengan operasi platform dan perkhidmatan kepada anda:

• Pengesahan identiti dan umur — memastikan semua pengguna adalah individu berumur 21 tahun ke atas sebagaimana dikehendaki oleh pelesenan antarabangsa kami
• Pengurusan akaun — membuat, menyelenggara dan melindungi akaun pengguna anda
• Pemprosesan transaksi — mengendalikan deposit, pengeluaran wang dan aktiviti pertaruhan anda dengan selamat
• Pencegahan penipuan — mengesan dan mencegah aktiviti mencurigakan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform
• Sokongan pelanggan — mengendalikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan anda melalui live chat atau e-mel
• Pematuhan pelesenan — memenuhi obligasi pelaporan dan audit yang ditetapkan oleh badan pelesenan antarabangsa kami
• Penambahbaikan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan secara keseluruhan (bukan individu) bagi meningkatkan pengalaman pengguna di platform
• Komunikasi perkhidmatan — menghantar notis penting berkaitan akaun, transaksi dan perubahan dasar

kami tidak menggunakan data anda bagi tujuan pengiklanan pihak ketiga, pembinaan profil untuk dijual, atau sebarang aktiviti yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan idompet.

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

idompet tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad tertentu, maklumat anda mungkin dikongsi dengan:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — gateway pembayaran yang mengendalikan transaksi e-wallet, DuitNow, FPX dan cryptocurrency bagi membolehkan deposit dan pengeluaran wang anda diproses
• Pembekal perisian permainan — studio seperti PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe dan rakan kongsi platform live casino yang perlu mengakses data permainan minimum bagi fungsi teknikal
• Badan pengawal selia — pihak berkuasa pelesenan antarabangsa dan agensi penguatkuasaan undang-undang jika dikehendaki secara sah oleh perintah mahkamah atau notis berkanun
• Pembekal perkhidmatan teknikal — syarikat hosting pelayan, keselamatan siber dan infrastruktur IT yang terlibat dalam operasi platform, terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat

Setiap pihak ketiga yang menerima data anda adalah tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka mengendalikan maklumat anda mengikut standard yang sama atau lebih tinggi dari Dasar Privasi ini.

Kuki dan Teknologi Penjejakan

idompet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan fungsi dan keselamatan platform. Kuki yang kami gunakan terbahagi kepada:

• Kuki penting — diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan akaun dan fungsi asas platform. Tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan penggunaan laman web
• Kuki berfungsi — menyimpan pilihan anda seperti bahasa antara muka dan tetapan paparan bagi kemudahan penggunaan
• Kuki analitik — mengumpul data penggunaan dalam bentuk tanpa nama bagi membantu kami memahami corak navigasi dan menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform idompet. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk bahagian bantuan pelayar web anda.

Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan

Keselamatan data anda adalah keutamaan utama idompet. Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau pendedahan yang tidak disengajakan:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS (Transport Layer Security)
• Kata laluan disimpan dalam bentuk hash menggunakan algoritma penyulitan terkini — kami tidak pernah menyimpan atau melihat kata laluan asal anda
• Kawalan akses ketat kepada sistem dalaman berdasarkan prinsip "least privilege"
• Pemantauan keselamatan berterusan dan pengimbasan ancaman secara berkala
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk akaun pengguna
• Pengasingan pelayan data daripada pelayan awam menggunakan firewall berlapis

Walaupun kami berusaha sedaya upaya untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang dapat menjamin perlindungan mutlak sepenuhnya. Anda turut bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsinya dengan sesiapa.

Tempoh Penyimpanan Data

idompet menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau sepanjang tempoh yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Setelah akaun ditutup atau tidak aktif:

• Data transaksi kewangan disimpan bagi tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan pelesenan dan undang-undang berkenaan
• Rekod permainan dan sejarah aktiviti disimpan bagi tujuan audit pelesenan
• Maklumat pendaftaran asas disimpan bagi tempoh tertentu selepas penutupan akaun bagi mengelakkan pendaftaran semula yang tidak sah
• Setelah tempoh penyimpanan mandatori tamat, data dilupuskan secara selamat menggunakan kaedah yang mengelakkan pemulihan

Anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami untuk bertanyakan tentang status data anda atau meminta maklumat lanjut tentang tempoh penyimpanan yang berkenaan dengan akaun anda.

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Memandangkan idompet beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, data peribadi anda mungkin disimpan dan diproses di pelayan yang terletak di negara atau wilayah di luar Malaysia. Dalam situasi sebegini:

• Pemindahan data hanya dilakukan kepada pihak yang memenuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi
• Perjanjian pemprosesan data diwujudkan untuk memastikan data anda dilindungi di sepanjang perjalanan pemprosesannya
• Kami memastikan sebarang pemindahan data mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan

Privasi Kanak-kanak

Platform idompet tidak menyediakan perkhidmatan kepada individu di bawah umur 21 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan maklumat peribadi kanak-kanak atau remaja. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi individu di bawah umur telah dikumpul, kami akan mengambil langkah segera untuk menghapuskan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda mempunyai maklumat bahawa seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami melalui e-mel sokongan untuk tindakan segera.

Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

idompet berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan pematuhan pelesenan atau perkembangan undang-undang yang berkaitan. Apabila pindaan yang ketara dibuat:

• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan diubah untuk mencerminkan versi terkini
• Pemberitahuan akan dihantar kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notis dalam akaun mereka
• Penggunaan berterusan platform selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dipinda

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.

Cara Menghubungi Kami

Bagi sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan idompet melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di platform idompet
• Bahasa sokongan: Bahasa Melayu dan English

Pasukan kami akan berusaha menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah. Bagi permintaan penghapusan data atau akses data rasmi, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda dalam e-mel tersebut.